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動(dòng)易私有知識(shí)庫(kù)解決方案

基于 WebFuture 智慧門(mén)戶(hù)管理平臺(tái) +RAG（檢索增強(qiáng)生成）+Deepseek 快速構(gòu)建獨(dú)一無(wú)二的私有知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)

方案概述

動(dòng)易私有知識(shí)庫(kù)解決方案是動(dòng)易軟件為滿(mǎn)足企業(yè)、政府、教育等行業(yè)對(duì)智能化知識(shí)管理和高效客服交互的需求，基于 WebFuture 智慧門(mén)戶(hù)管理平臺(tái) +RAG（檢索增強(qiáng)生成）技術(shù) +Deepseek 深度定制的私有知識(shí)庫(kù)解決方案。本方案通過(guò)構(gòu)建企業(yè)專(zhuān)屬知識(shí)庫(kù)和智能問(wèn)答系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的高效整合、精準(zhǔn)檢索與智能生成，全面提升客戶(hù)服務(wù)效率與知識(shí)管理水平。

同時(shí)，方案還集成了一系列專(zhuān)為知識(shí)庫(kù)用戶(hù)量身打造的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)AI智能客服助手、文章流轉(zhuǎn)與簽收、在線學(xué)習(xí)、知識(shí)競(jìng)賽、通訊錄、生日祝福等內(nèi)部管理和服務(wù)需求，為內(nèi)部管理與服務(wù)水平的提升提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

方案優(yōu)勢(shì)

快速構(gòu)建專(zhuān)屬知識(shí)庫(kù)

系統(tǒng)支持 TXT/Word/PDF/HTML 等多種文檔類(lèi)型批量上傳及專(zhuān)用工具進(jìn)行數(shù)據(jù)投喂，可快智能分析文檔，提取文檔摘要，支持知識(shí)庫(kù)模型配置、分類(lèi)管理、發(fā)布管理等參數(shù)配置，也支持多渠道接入（網(wǎng)頁(yè)/ APP /公眾號(hào)），無(wú)需復(fù)雜開(kāi)發(fā)即可快速構(gòu)建起專(zhuān)屬知識(shí)庫(kù)。

專(zhuān)用數(shù)據(jù)投喂工具與動(dòng)態(tài)更新

針對(duì) WebFuture 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)獨(dú)立研發(fā)的數(shù)據(jù)投喂工具，快速將網(wǎng)站群里的數(shù)據(jù)添加至知識(shí)庫(kù)并投喂給大模型進(jìn)行學(xué)習(xí)。

支持定時(shí)更新與增量學(xué)習(xí)，確保知識(shí)庫(kù)時(shí)效性。

多種部署方案

支接騰訊云大模型知識(shí)引擎+ Deepseek 大模型的云服務(wù)方案，也支持采用 RAGFlow+Deepseek 技術(shù)實(shí)現(xiàn)本地化私有部署，滿(mǎn)足不同行業(yè)數(shù)據(jù)合規(guī)要求。

生成式問(wèn)答系統(tǒng)

支持自然語(yǔ)言查詢(xún)，回答內(nèi)容自動(dòng)關(guān)聯(lián)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容；

支持基于歷史對(duì)話(huà)的上下文理解，精準(zhǔn)識(shí)別用戶(hù)意圖，提供連貫的多輪問(wèn)答服務(wù)；

內(nèi)置智能糾錯(cuò)算法，可自動(dòng)修正用戶(hù)輸入中的錯(cuò)別字、簡(jiǎn)寫(xiě)及口語(yǔ)化表達(dá)，結(jié)合同義詞聯(lián)想提升檢索容錯(cuò)率，降低交互門(mén)檻。

支持上傳 PDF、表格等附件，自動(dòng)提取關(guān)鍵數(shù)據(jù)并生成總結(jié)報(bào)告，快速定位文檔核心信息，提升知識(shí)運(yùn)用效率。

支持對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)數(shù)據(jù)源，實(shí)時(shí)補(bǔ)充知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，結(jié)合本地私有知識(shí)實(shí)現(xiàn)“內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”的精準(zhǔn)回答。

信創(chuàng)適配

支持在 Windows、Linux、MacOS 以及中標(biāo)麒麟、銀河麒麟、統(tǒng)信、中興新支點(diǎn)、華為歐拉以及其他各種國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)上運(yùn)行，支持 SQL Server、MySQL、PostgreSQL、Oracle、達(dá)夢(mèng)、翰高、人大金倉(cāng)、阿里 PolarDB以及其他多種國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，支持 Nginx、Redis、RabbitMQ 和各種國(guó)產(chǎn)中間件，支持 IPV6，支持國(guó)密算法，適配和支持國(guó)產(chǎn)化軟硬件、滿(mǎn)足國(guó)產(chǎn)化改造技術(shù)要求。
  • 銀河麒麟操作系統(tǒng)
  • 中標(biāo)麒麟操作系統(tǒng)
  • 華為云公有云平臺(tái)（鯤鵬）
  • 達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)庫(kù)
  • 瀚高數(shù)據(jù)庫(kù)
因版面有限，更多信創(chuàng)兼容性互認(rèn)證書(shū)無(wú)法全部列舉，如有需要請(qǐng)聯(lián)系我們獲取詳細(xì)信息。

移動(dòng)設(shè)備適配

動(dòng)易獨(dú)創(chuàng)的多屏優(yōu)化技術(shù)，可在保持同一域名、同一后臺(tái)、同一數(shù)據(jù)庫(kù)、同一套系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不同設(shè)備（如 PC、手機(jī)、PAD ）來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站都會(huì)針對(duì)此類(lèi)設(shè)備顯示與之最相適應(yīng)和專(zhuān)為此類(lèi)設(shè)備的用戶(hù)使用習(xí)慣優(yōu)化的前端界面。

不只是網(wǎng)站前臺(tái)對(duì)手機(jī)訪問(wèn)進(jìn)行了適配和優(yōu)化，網(wǎng)站后臺(tái)內(nèi)容管理和創(chuàng)作中心都針對(duì)手機(jī)使用場(chǎng)景做了適配和優(yōu)化。

6+為私有知識(shí)庫(kù)客戶(hù)量身打造的業(yè)務(wù)系統(tǒng)

在 WebFuture 智慧門(mén)戶(hù)管理平臺(tái)的基礎(chǔ)上，針對(duì)使用知識(shí)庫(kù)客戶(hù)的特性量身打造了眾多內(nèi)部網(wǎng)站專(zhuān)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)：AI 智能客服助手、文章簽收系統(tǒng)、在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)、知識(shí)競(jìng)賽系統(tǒng)、通訊錄系統(tǒng)、生日祝福系統(tǒng)等，全方位滿(mǎn)足客戶(hù)內(nèi)部網(wǎng)站的相關(guān)業(yè)務(wù)需求。
  • AI 智能客服助手

    基于RAG（檢索增強(qiáng)生成）技術(shù)構(gòu)建，深度融合Deepseek的語(yǔ)義理解與生成能力，支持在WebFuture平臺(tái)上構(gòu)建私有知識(shí)庫(kù)，為用戶(hù)提供7×24小時(shí)高精準(zhǔn)、高響應(yīng)的智能問(wèn)答服務(wù)。

  • 文章簽收系統(tǒng)

    文章簽收主要用于輕量的網(wǎng)上辦公。文章簽收的典型使用場(chǎng)景是在內(nèi)部網(wǎng)站中發(fā)布通知公告類(lèi)的文章時(shí)，需要讓有關(guān)人員明確的對(duì)文章進(jìn)行簽收，然后想查看到哪些人已經(jīng)簽收，哪些人還沒(méi)有簽收。

    利用 AI 自動(dòng)分類(lèi)文章并生成摘要，輔助快速處理?？勺R(shí)別文章類(lèi)型、提取關(guān)鍵信息，智能推薦簽收人員，與文檔中的文章簽收系統(tǒng)集成，提升簽收效率。

  • 在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)

    在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)主要是用于在網(wǎng)站群平臺(tái)上開(kāi)展類(lèi)似“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”之類(lèi)的在線學(xué)習(xí)活動(dòng)，為多樣化的學(xué)習(xí)場(chǎng)景提供一站式解決方案，該系統(tǒng)廣泛適用于企業(yè)、政府、公安局、檢察院、法院、部隊(duì)等單位，當(dāng)面臨上級(jí)文件需組織學(xué)習(xí)而難以線下組織集中學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)時(shí)，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)更是成為了不可或缺的工具，為用戶(hù)提供了方便快捷、功能多樣的在線學(xué)習(xí)渠道，大大提升組織內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍與效率。

  • 通訊錄系統(tǒng)

    通訊錄管理系統(tǒng)是一款高效、靈活的通訊錄管理工具，可管理組織內(nèi)部人員信息并在前臺(tái)展示通訊錄，支持管理員通過(guò) EXCEL 文件批量導(dǎo)入用戶(hù)數(shù)據(jù)，同時(shí)允許站點(diǎn)按照部門(mén)分組展示自己部門(mén)下的人員通訊錄，前臺(tái)和后臺(tái)都可以通過(guò)關(guān)鍵字或名稱(chēng)進(jìn)行搜索，提升組織內(nèi)部溝通與協(xié)作效率。

  • 知識(shí)競(jìng)賽系統(tǒng)

    知識(shí)競(jìng)賽系統(tǒng)主要是用于在網(wǎng)站群平臺(tái)上開(kāi)設(shè)知識(shí)競(jìng)賽、在線考試等活動(dòng)。

  • 生日祝福系統(tǒng)

    允許管理員在后臺(tái)自定義前臺(tái)生日祝福的展示樣式與效果，系統(tǒng)支持通過(guò) EXCEL 文件批量導(dǎo)入用戶(hù)生日信息，極大地簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)準(zhǔn)備流程，使得生日祝福的發(fā)送與管理變得更加高效與個(gè)性化，展現(xiàn)對(duì)員工、會(huì)員或用戶(hù)的關(guān)懷感。

安全性

私有知識(shí)庫(kù)解決方案 做了眾多安全防護(hù)措施來(lái)保證網(wǎng)站的安全性，以構(gòu)建一個(gè)完善細(xì)致的安全防護(hù)體系。
已通過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)安全檢測(cè)
  • 已經(jīng)通過(guò)公安部的信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證和備案
  • 已經(jīng)通過(guò)中國(guó)賽寶實(shí)驗(yàn)室的安全檢測(cè)安全性更有保障
安全設(shè)計(jì)符合《網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》（GB/T 22239-2019）第三級(jí)要求，已經(jīng)通過(guò)公安部的信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證和備案。
每次產(chǎn)品發(fā)布前，我們都會(huì)使用專(zhuān)業(yè)安全檢測(cè)工具
進(jìn)行安全掃描檢測(cè)，確認(rèn)沒(méi)有需要修復(fù)的安全漏洞后才正式對(duì)外發(fā)布
  • IBM Security AppScan
  • HCL AppScan
  • Web Vulnerability Scanner
  • 其他專(zhuān)業(yè)的安全檢測(cè)工具
  • 中國(guó)電信云堤
  • 安全狗
  • 知道創(chuàng)宇
  • 天融信
  • 國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急技術(shù)處理協(xié)調(diào)中心
  • 深信服
  • 綠盟
  • 360
  • 網(wǎng)神
私有知識(shí)庫(kù)解決方案
經(jīng)受了各種專(zhuān)業(yè)安全公司
安全檢測(cè)和定向滲透攻擊測(cè)試
因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品本身已通過(guò)公安部的信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證
所以這些客戶(hù)做起安全等保認(rèn)證來(lái)非常輕松就通過(guò)了認(rèn)證
已協(xié)助100+家客戶(hù)
通過(guò)安全等保認(rèn)證
我們已協(xié)助幾百家客戶(hù)
通過(guò)安全等保（二級(jí)或三級(jí)）認(rèn)證
立體化安全防護(hù)體系，提供全方位保護(hù)

WebFuture之所以有如此高的安全性，是因?yàn)獒槍?duì)常見(jiàn)的Web攻擊方式，WebFuture構(gòu)建了一整套安全防護(hù)體系，即使惡意用戶(hù)在突破了一道防線后，也會(huì)有其他安全措施來(lái)保證系統(tǒng)的安全性。

客戶(hù)案例

借助私有數(shù)據(jù)庫(kù)解決方案，動(dòng)易軟件打造了屬于公司專(zhuān)屬的知識(shí)庫(kù)平臺(tái)，內(nèi)容涵蓋官網(wǎng)、技術(shù)支持中心等內(nèi)容，并通過(guò) AI 智能客服助手對(duì)外展示和分享。
  • 中共重慶市委黨校
  • 中共商丘市委黨校
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